Ставки на спорт|12.10.2017 07:42

Ритуальное агентство — помощник в самой сложной жизненной ситуации

Когда кто-то слышит историю о том, как мне бессовестно навязало свои, мягко говоря, не дешевые услуги ритуальное агентство, часто интересуются, почему я не обратилась в государственное бюро. Дескать, все прозрачно, законно, почти задаром… Так ли это на самом деле? Давайте выясним.

Для начала разберемся с понятиями:

Муниципальная ритуальная служба (она же государственная, она же социальная) работает на граждан нашей страны (это в идеале так). Услуги предоставляются в основном платные, но далеко не по таким заоблачным ценам, как в частных конторах. Есть, кстати, и бесплатные услуги, например, предоставление участка на кладбище под могилу. Есть и льготы для некоторых социальных слоев. Одним словом, все по закону, все для людей.

Частная ритуальная структура работает уже на себя, на свой карман, так сказать, хоть и тщательно это скрывает. Здесь уже правила диктует не буква закона, а сам ритуальный агент. Вот кстати хорошее и надежное ритуальное агентство.

Основные плюсы и минусы социалок

Сразу прошу простить мне мою прямоту, но о плюсах я буду говорить ссылаясь не только на то, как должно быть, но и на то, как обстоят дела на самом деле. Завуалировать можно что угодно — мы, мол, от государства действуем и по закону. Так-то оно так, но в реальности… Итак, муниципальные ритуальные структуры.

Плюсы:

Дешево. Конечно, относительно дешево. По сравнению с ненормальными расценками частников, действительно недорого. Собственно, это основной плюс и главная причина, почему народ склоняется к муниципальным ритуальным услугам.

Гарантировано. Что тоже немаловажно. Если частник обманул — то с него и взятки гладки: обязательно найдется в договоре какой-то пункт, где косвенно любое незаконное действие оправдывается. Договор подписан — никто не будет слушать ваши претензии. А другой раз и вовсе на словах все оговаривается. С государственными структурами такое не пройдет. Условия договора обычно простые и прозрачные, выдается официальное заключение, а если вас обмануть попробуют — так это уже судебное дело. Здесь все по закону.

Бесплатные услуги. Да, есть и такие, которые предоставляются гражданам за счет государства. Ну то же место на кладбище взять — бесплатно. Но я еще ни одного человека не встречала, который бы за него не платил! То кустик выкорчевать, то оградку передвинуть. В общем, и здесь найдут за что содрать.

Минусы:

Ограничено. Услуги, которые предоставляют государственные конторы, весьма и весьма ограничены. Они включают в себя транспортировку тела, предоставление гроба, могильного участка, рытье могилы, кое-какое благоустройство. Но я так скажу: чтобы провести человека в последний путь, этого вполне достаточно. За пышными похоронами придется обращаться к частникам.

Некачественно. Как шутят сами работники государственных структур: “Чем богаты — тем и рады”. Конечно, за такие деньги никто не предоставит сервис “на уровне”. Гробы самые простые, катафалки — еще времен Союза.

Цинично. Пусть не всегда, но это то, что возмущает меня больше всего. Большинство работников — пьянствуют чуть ли на могилах. Платишь за рытье ямы, потом еще пьяным могильщикам пару сотен дай или бутылку. Можно не дать, но они там такого нароют, страшно подумать. В администрации какая-нибудь неприветливая мадам не то что не поможет, а нахамит — человеку, который только что родственника потерял! В этом плане гораздо приятнее иметь дело с частным агентствами. Там они на процент работают и за каждого клиента трясутся, поэтому оказывают максимум (пусть и наигранных) сочувствия и поддержки. А это как раз то, что нужно в тяжелой ситуации.

Главные минусы и плюсы частников

Уж сколько я историй наслушалась про современные ритуальные бюро… Да и личный опыт имею. Поэтому расскажу, как есть. Единственная поправка: говоря о плюсах, я имею в виду более или менее нормальные, адекватные организации, но никак не фирмы-однодневки и агентов-аферистов, которые теряются, получив на руки заветную сумму.

Плюсы:

Разнообразие услуг. Здесь уже вам предоставят все по полной программе: любые аксессуары, какие-нибудь гробы итальянские, за вас оформят все документы, везде договорятся, ну и конечно позаботятся о “самом лучшем участке на кладбище по дешевке”.

Профессионализм агентов. Как ни странно, но здесь все устроено гораздо профессиональнее, чем в госорганизациях. Частникам платим мы с вами, а не государство, поэтому и подход отличается. К тому же агенты знают телефоны всех служб, в курсе традиций и ритуалов, короче говоря, не дадут окончательно растеряться. Единственное что: некоторые ритуалы агенты придумывают на ходу, чтобы продать клиенту какую-нибудь совершенно ненужную услугу…

Большой выбор самих структур. Муниципальных служб, как правило, немного. Невыгодно их государству просто-напросто много иметь. И если вас вдруг что-то не устроило в госструктуре (те же пьяные работники или качество услуг), альтернатив найти не удастся. Совсем иначе дело обстоит с частными ритуальными услугами: не понравились цены в одной конторе — повернул за угол, обратился в другую. Лично я считаю, хорошо, когда есть из чего выбрать и с чем сравнить.

Минусы:

Высокая стоимость. Конечно, главный минус — это цена услуг и товаров. И хотя на весь интернет кричат, что рентабельность частного ритуального бизнеса до смешного мала (около 20%, если не ошибаюсь), тем не менее ко мне приехал далеко не бедствующий агент — в хорошем костюме, дорогих часах, на новенькой иномарке…

Навязывание услуг. Стрессовое состояние и растерянность — золотая жила для частников. Обычно уже после похорон, поминок и частичного успокоения становится понятно, что эти рюши на гробу были лишние, что справки бы и бесплатно выдали и много чего еще. А схема предоставления этих услуг вообще убивает — сначала делают, вроде такие люди хорошие, помогают, потом выставляют прайс с сумасшедшими расценками чуть ли не за каждое движение агента.

Лицемерие и неопределенность. Запомните, частные службы заинтересованы только в собственной выгоде. Поэтому часто людей обманывают, что-то недоговаривают. Многие коммерческие ритуальные службы называют себя ГУП, МУП и какими-то несуществующими социальными фондами. Договора если и составляются, то таким образом, что потом нельзя будет ничего предъявить. Цены — честно? — цены просто придумываются агентами на ходу. Приехал, осмотрелся — квартира хорошая, ремонт новый, значит, заломит. Если обстановка попроще — все равно заломит, но уже не так, чтобы параллельно можно было еще парочку услуг толкнуть. Бардак, одним словом. Кстати, поэтому лучше не на дом вызывать, а самому в офис наведаться и сразу же требовать прайс, пока вам не успели что-нибудь всучить по придуманной цене.

Везде есть свои минусы и плюсы. В городскую службу вроде как безопаснее, а тянешься все равно к частникам — у них как-то цивилизованнее, что ли… Но служба службе рознь — как частная, так и муниципальная. Мое мнение — лучше по рекомендации обращаться. Хорошие люди, прошедшие через все эти ужасы, плохого не посоветуют. Поэтому я прошу вас рассказать о своем опыте в комментариях, чтобы помочь другим.